Làm thế nào để học cách giao tiếp với mọi người?

Giao tiếp giữa các cá nhân là một phần không thể thiếu trong cuộc sống của bất kỳ người nào. Tuy nhiên, không phải ai cũng dễ dàng tìm được liên lạc với người khác. Làm thế nào để học cách giao tiếp với mọi người để đạt được tương tác hiệu quả nhất, chúng tôi sẽ xem xét trong bài viết này.

Để sống trong xã hội, bạn cần có kỹ năng giao tiếp hiệu quả. Chúng tôi gặp hàng chục người khác nhau mỗi ngày. Bất kể mong muốn của chúng ta là gì, chúng ta buộc phải tiếp xúc với những người khác.

Giao tiếp là một quá trình khá phức tạp, bao hàm khả năng không chỉ nói đúng mà còn phải nghe.... Ngoài giao tiếp bằng lời nói, để tương tác với người khác, điều quan trọng là phải biết ngôn ngữ ký hiệu, để có thể kiểm soát ngữ điệu của bạn trong cuộc trò chuyện và biểu hiện trên khuôn mặt.

Khi tiếp xúc với người khác, điều quan trọng là bạn phải thu phục được người đối thoại. Có một số quy tắc cần nhớ để giúp bạn tạo kết nối hiệu quả:

• Đừng chỉ trích người đối thoại của bạn. Sự chỉ trích đẩy lùi mọi người và có thể kích hoạt phản ứng tự vệ.
• Ngưỡng mộ người kia hơn. Tất cả mọi người đều có những phẩm chất hoặc kỹ năng tốt đáng được quan tâm. Tìm ra những đặc điểm tích cực ở người đó và chân thành ngưỡng mộ họ.
• Thể hiện sự quan tâm. Học cách lắng nghe người đối thoại của bạn. Hãy để mọi người nói về những chủ đề mà họ hào hứng nhất vào lúc này.
• Đừng từ chối để giúp người đó đưa ra quyết định đúng đắn. Khi một người cần lời khuyên để đưa ra lựa chọn, hãy tế nhị chia sẻ kinh nghiệm hoặc quan điểm của bạn. Điều quan trọng là không tạo áp lực cho người đối thoại và cho họ cơ hội để tự mình đưa ra lựa chọn.

• Cười nhiều hơn. Bạn luôn có thể chiến thắng một người với sự giúp đỡ của tâm trạng tốt.
• Xem xét các đặc điểm tính cách. Biết cách thay thế người đối thoại, phân tích hành động của anh ta, hiểu động cơ hành động của anh ta. Điều này sẽ cho phép bạn tìm thấy một ngôn ngữ chung với người đó.
• Khiến bạn dễ dàng chỉ trích bạn hơn. Nếu người đối thoại đưa ra nhận xét này hoặc nhận xét kia, không cần phải chọn chiến thuật tấn công trả đũa. Nếu không có lý do gì cho sự phát triển của một cuộc thảo luận liên quan đến các nhận xét mà bạn gửi đến, thì tình huống xung đột sẽ tự giải quyết.
• Đừng bảo mọi người phải làm gì. Giọng điệu ra lệnh gây ra phản ứng tiêu cực ở mọi người.

Trong xã hội hiện đại, kỹ năng giao tiếp hiệu quả là cần thiết đối với mỗi người. Khả năng xây dựng các kết nối đóng một vai trò lớn trong đời sống xã hội của mỗi người. Giao tiếp hiệu quả với mọi người sẽ giúp bạn đạt được nhiều mục tiêu:

• Giải quyết vấn đề việc làm. Trong cuộc phỏng vấn, điều rất quan trọng là phải thể hiện bản thân từ khía cạnh tốt nhất.
• Đạt được sự hiểu biết lẫn nhau trong nhóm làm việc. Để làm việc hiệu quả, đồng nghiệp cần đối xử với nhau bằng sự thấu hiểu và sẵn sàng giúp đỡ khi gặp khó khăn.
• Cải thiện các mối quan hệ trong gia đình. Khả năng dễ dàng tìm được ngôn ngữ chung với các thành viên trong gia đình sẽ tránh được nhiều tình huống xung đột.
• Tương tác hiệu quả với nhân viên phục vụ (quản lý, nhân viên bán hàng, nhân viên phục vụ). Bằng cách quý mến một nhân viên, bạn có thể hưởng lợi từ các tương tác của mình. Ví dụ, nhận được lời khuyên tốt về sự lựa chọn hoặc giảm giá khi mua hàng.
• Thiết lập liên hệ với quản lý. Tương tác hiệu quả với đội ngũ quản lý góp phần vào sự thăng tiến trong sự nghiệp.

Trong một cuộc trò chuyện, điều quan trọng là phải thu phục được một người. Để học cách giao tiếp thoải mái với mọi người, hãy làm theo các nguyên tắc sau:

• Nghe bài phát biểu của người đối thoại. Nắm bắt nhịp độ, ngữ điệu, âm lượng giọng nói. Nói theo cách tương tự sẽ giúp bạn thu hút được sự chú ý của người khác.
• Bạn phải có khả năng diễn đạt rõ ràng và thành thạo suy nghĩ của mình thì việc lắng nghe bạn sẽ cảm thấy thú vị và hấp dẫn hơn.
• Đầu tiên, bạn có thể bắt đầu rèn luyện khả năng diễn đạt suy nghĩ một cách rõ ràng bằng văn bản. Cố gắng tìm một phong cách kể chuyện phù hợp với bạn.
• Xây dựng vốn từ vựng của bạn thường xuyên. Khả năng chọn từ phù hợp để diễn đạt suy nghĩ của bạn có ý nghĩa rất lớn.
• Làm việc trên cử chỉ và nét mặt.

Thông thường, những rào cản bên trong ngăn cản chúng ta tiếp xúc với những người khác. Học cách nhận ra những rào cản tâm lý và loại bỏ chúng. Các yếu tố sau có thể cản trở sự tương tác giữa các cá nhân:

• Thiếu chủ đề cho cuộc trò chuyện... Mỗi người có sở thích và thú vui riêng. Nếu bạn cố gắng, bạn luôn có thể tìm thấy điểm chung. Tìm hiểu thêm về người đối thoại.
• Thái độ thiên vị. Nhận thức đầy đủ của người đối thoại có thể bị bóp méo vì nhiều lý do. Đừng cho phép bản thân kết luận về một người khi chưa hiểu rõ hơn về người đó.
• tâm trạng xấu... Gặp khó khăn trong công việc hoặc trong cuộc sống cá nhân của bạn không phải là lý do để làm cho người khác cảm thấy tiêu cực.

Điều quan trọng không kém là có thể tôn trọng lắng nghe người đối thoại. Không chỉ chú ý đến những gì người đó nói mà còn cả cách anh ta làm điều đó, cử chỉ và nét mặt của anh ta nói về điều gì. Hãy tế nhị và lịch sự.Biết cách để thế chỗ của người khác và hiểu anh ta. Không ngắt lời người đó trong bất kỳ trường hợp nào - điều này có thể gây ra hậu quả cực kỳ tiêu cực.

Luôn cố gắng trung thực và cởi mở trong giao tiếp. Chân thành sẽ khiến bạn cảm thấy thoải mái và tự do hơn.

Lý do chính khiến mọi người ngại tiếp xúc là sợ bị hiểu lầm. Thông thường, gốc rễ của vấn đề này bắt nguồn từ thời thơ ấu của cá nhân. Để không ngại bày tỏ suy nghĩ của mình, bạn cần xác định nguyên nhân của chứng sợ này. Việc miễn cưỡng tiếp xúc với người khác có thể do các lý do khác:

• lòng tự trọng thấp;
• phức tạp do ngoại hình;
• tính nhút nhát;
• không có khả năng bắt đầu và duy trì một cuộc đối thoại.

Bất kể nguyên nhân của nỗi sợ hãi là gì, bạn phải chiến đấu với nó. Cách dễ nhất để đối phó với chứng ám ảnh là làm những gì bạn sợ. Để học cách thiết lập liên lạc trong xã hội hiện đại, bạn có thể bắt đầu từ việc nhỏ: thường xuyên nhất có thể, tiếp cận những người lạ trên đường phố và hỏi họ những điều không quan trọng (thời gian, đường đến một địa điểm nhất định). Sau một thời gian, bạn sẽ bắt đầu cảm thấy tự tin hơn khi giao tiếp với người khác.

Bạn có thể bắt đầu học cách thể hiện bản thân trên Internet. Mỗi người có những sở thích và thú vui riêng. Trên các diễn đàn chuyên đề, bạn có thể trau dồi kỹ năng giao tiếp của mình về các chủ đề thú vị. Cách tiếp cận này có một số ưu điểm:

• với giao tiếp ảo, bạn sẽ dễ dàng vượt qua nỗi sợ hãi hơn;
• dễ dàng hơn để thiết lập mối liên hệ với những người cùng chí hướng;
• các kỹ năng giao tiếp thu được sẽ có ảnh hưởng tốt đến lòng tự trọng.

Sau thành công đầu tiên trong giao tiếp, bạn không nên dừng lại ở đó. Bạn cần bắt đầu áp dụng các kỹ năng của mình vào thực tế cuộc sống. Để tiếp xúc với mọi người dễ dàng hơn nhiều, bạn cần hình thành cho mình những phẩm chất và kỹ năng nhất định:

• Phát triển sự tự tin của bản thân. Những người tự tin sẽ có lợi trong giao tiếp và tương tác.
• Nhắc đến người kia bằng tên thường xuyên hơn.
• Học cách phát triển một cuộc đối thoại. Hãy thể hiện sự quan tâm của bạn đến người ấy bằng cách đặt những câu hỏi tế nhị, rõ ràng để cuộc trò chuyện tiếp tục.
• Đừng sợ bị từ chối.
• Duy trì giao tiếp bằng mắt với người đó trong khi giao tiếp. Ánh mắt nhìn sang một bên có thể được hiểu là sự giấu diếm hoặc lừa dối. Đừng ngại nhìn vào mắt mọi người.

Để tương tác hiệu quả với người khác, điều quan trọng là phải trau dồi các kỹ năng của bạn không chỉ trong giao tiếp bằng lời nói mà còn để có thể truyền đạt thông tin qua cử chỉ và nét mặt. Ngoài ra, biết những điều cơ bản về ngôn ngữ cơ thể có thể giúp bạn hiểu rõ hơn về đối phương bằng cách phân tích hành vi của họ. Thông thường, nét mặt, cử chỉ và ngữ điệu nói lên nhiều điều hơn là lời nói của một người.

Khi phân tích người đối thoại, đừng quên rằng các tín hiệu do cơ thể anh ta đưa ra phải được "đọc" tổng hợp... Cùng một cử chỉ kết hợp với các tín hiệu khác có thể có những ý nghĩa rất khác nhau.

Lòng bàn tay mở nói lên sự trung thực và chân thành của một người, trong khi hai tay giấu trong túi hoặc bắt chéo trước ngực cho thấy người đối thoại đang nói dối, cảm thấy không thoải mái hoặc không có ý định tiếp tục cuộc trò chuyện.

Theo phong tục, những người đàn ông phải chào nhau bằng một cái bắt tay. Hơn nữa, cả hai tính cách quen thuộc và những người lần đầu nhìn thấy nhau đều có thể bắt tay. Trong lần gặp đầu tiên, một cái bắt tay có thể nói lên rất nhiều điều về tính cách hoặc ý định của một người:

• Sức mạnh và sự vượt trội. Tay của người thuận che bàn tay của người đối thoại với lòng bàn tay hướng xuống.
• Sự vâng lời. Với một cái bắt tay phục tùng, bàn tay hướng lên trên.
• Bình đẳng. Khi thể hiện sự bình đẳng, cả hai lòng bàn tay đều ở vị trí thẳng đứng như nhau.

Có một số kiểu bắt tay nhất định không bao giờ được thực hành:

• Tay lạnh và dính... Mọi người liên tưởng một cái bắt tay chậm chạp với một nhân vật yếu ớt.
• Bắt tay quá chắc chắn gợi ý rằng một người nỗ lực để thống trị và kiểm soát tình hình. Đôi khi kỹ thuật này được sử dụng bởi những cá tính yếu, những người đang cố gắng che giấu sự thiếu tự tin của bản thân.
• Bóp mạnh ngón tay... Kỹ thuật này được sử dụng bởi những cá nhân hung hăng, không tự chủ.
• Bắt đầu ngón tay của bạn... Một cái bắt tay như vậy thường xảy ra nhất do sự miễn cưỡng để người đối thoại vào vùng thoải mái cá nhân của bạn.
• Duỗi tay... Cái bắt tay này chỉ ra rằng người đó muốn kiểm soát tình hình và thiết lập các quy tắc của riêng họ.
• Lắc tay dọc... Với cách bắt tay như vậy, chỉ được bắt tay người đối thoại không quá bảy lần.

Bằng cách bắt gặp ánh nhìn của người đối thoại, bạn có thể hiểu được thái độ thực sự của anh ta. Thông thường, đôi mắt có thể nói lên nhiều điều hơn là lời nói và cử chỉ.

Đồng tử của một người có thể thay đổi kích thước khi tâm trạng thay đổi. Ở một người dễ bị kích động về cảm xúc, chúng có thể trở nên rộng hơn gấp bốn lần. Đồng tử co lại cho thấy sự khó chịu hoặc tức giận.

Nhướng mày là cách chào tiêu chuẩn của người khác. Bạn có thể sử dụng cử chỉ này để lấy lòng người đối thoại. Lông mày cụp xuống cho thấy tâm trạng hung hăng hoặc thống trị. Một cái nhìn từ dưới lông mày nói lên sự phục tùng của một người.

Để thiết lập mối liên hệ với một người, trong khi trò chuyện, bạn không nên rời mắt khỏi anh ta trong thời gian dài. Để đạt được sự hiểu biết lẫn nhau với người đối thoại, bạn cần đáp ứng quan điểm của mình từ sáu mươi đến bảy mươi phần trăm toàn bộ cuộc trò chuyện. Khi phân tích ánh nhìn trực tiếp, đừng quên kích thước con ngươi của người đối thoại.

Những người hay cười có vẻ cởi mở và chào đón hơn, điều này chắc chắn có lợi cho giao tiếp. Bằng cách mỉm cười, bạn cho người đối diện thấy rằng bạn là người thân thiện và không phải là mối đe dọa.

Khoảng thời gian của nụ cười cũng phản bội nụ cười lừa dối. Một nụ cười giả tạo sẽ lưu lại trên khuôn mặt lâu hơn nhiều so với một nụ cười chân thành. Ngoài ra, các biểu hiện trên khuôn mặt giả rõ ràng hơn ở phía bên trái của khuôn mặt. Có bốn kiểu cười phổ biến:

• Đôi môi mím... Với nụ cười như vậy, môi tạo thành một đường gần như thẳng, trong khi răng bị che khuất. Một tín hiệu như vậy thường chỉ ra rằng một người không muốn chia sẻ một số thông tin hoặc không muốn nói lên ý kiến ​​của mình.
• Bắt chước đường cong... Một phần của khuôn mặt trong trường hợp này có thể biểu hiện nụ cười, trong khi phần kia có biểu hiện hoàn toàn ngược lại. Những biểu hiện trên khuôn mặt biểu thị sự mỉa mai và thiếu chân thành.
• Mở miệng... Bằng cách mỉm cười mở miệng, mọi người cố gắng đạt được hiệu ứng của đôi mắt biết cười hoặc để tạo ấn tượng tốt và tạo ra phản ứng tích cực.
• Mỉm cười khi nhìn từ dưới lông mày điển hình cho những phụ nữ muốn thu hút sự chú ý của người khác phái, thể hiện sự dễ bị tổn thương và vui tươi.

Cố gắng không bao giờ tiếp xúc với những người khoanh tay. Cử chỉ này báo hiệu một thái độ tiêu cực hoặc vị trí phòng thủ.Ngay cả khi định kỳ bạn khoanh tay trước ngực do cảm thấy quá thoải mái đối với bạn, cử chỉ này vẫn được coi là bảo vệ và giữ bí mật.

Một cử chỉ tiêu cực hơn nữa là khoanh tay trước ngực và nắm chặt thành nắm đấm. Tín hiệu này không chỉ cho thấy sự phòng thủ mà còn cho thấy một thái độ hung hăng. Một biến thể của khoanh tay là cử chỉ nắm lấy cẳng tay. Một tín hiệu như vậy cho thấy sự bất an của một người.

Khoanh tay một phần thường được sử dụng bởi phụ nữ. Kỹ thuật này giống như tự ôm: một tay che bàn tay và nắm lấy tay kia. Một tín hiệu như vậy có thể được hiểu là nỗi sợ hãi hoặc sự thiếu tự tin bên trong.

Mỗi người đều muốn học cách thể hiện suy nghĩ của mình một cách đẹp đẽ và tương tác hiệu quả với người khác. Đối với điều này, không nhất thiết phải tham gia các khóa học và đào tạo đặc biệt. Bạn có thể thường xuyên tự trau dồi kỹ năng giao tiếp bằng những bài tập đơn giản.

Bắt đầu luyện tập hàng ngày để diễn đạt thành thạo suy nghĩ của bạn với một đồ vật vô tri vô giác. Bạn có thể lập một kế hoạch trò chuyện và tuân thủ nó. Bài tập sẽ rất hữu ích cho những cá nhân ngại tiếp xúc với người khác.

Bạn cần bắt chuyện với người lạ thường xuyên nhất có thể. Bạn có thể đặt mục tiêu nói chuyện với ít nhất năm người lạ mỗi ngày. Đây có thể là những người quen, hàng xóm hoặc nhân viên dịch vụ bình thường. Thực hành này sẽ giúp bạn không phải là người đầu tiên bắt đầu cuộc trò chuyện.

Nếu bạn không thể vượt qua nỗi sợ hãi bên trong khi là người đầu tiên bắt chuyện với người lạ, hãy tập gọi điện thoại. Bạn có thể gọi cho cửa hàng để biết giờ mở cửa hoặc kiểm tra tình trạng còn hàng của sản phẩm.

Học cách khen ngợi. Bạn cần đặt cho mình nhiệm vụ khen ngợi từng người đối thoại trong suốt cả ngày. Điều quan trọng là phải chân thành khi khen. Không cần thiết phải khen ngợi một người về những phẩm chất khiến bạn khó chịu hoặc đẩy lùi họ. Hãy quan sát kỹ người đó và ghi nhận những phẩm chất thực sự thu hút bạn.

Tập thể dục trước gương nhiều hơn. Nghĩ về một bài thơ hoặc một câu chuyện ngắn. Đứng trước gương với tư thế tự tin: thẳng vai, thẳng lưng, nhìn vào mắt hình ảnh phản chiếu của bạn. Sau đó, không thay đổi tư thế, hãy tưởng tượng rằng một nhân cách hoàn toàn khác, khét tiếng và bị ép buộc đang ngồi bên trong bạn.

Thay mặt cho người không an toàn, đưa ra một bài phát biểu được chuẩn bị trước. Sau đó, bạn sẽ cần phải thay đổi tư thế. Bạn có thể khom người, biểu hiện khó chịu trên khuôn mặt. Bây giờ bạn cần tưởng tượng rằng có một người thú vị, tự tin bên trong bạn. Lặp lại bài phát biểu của bạn thay cho một người tự tin. Bài tập này sẽ giúp bạn nắm bắt được ngữ điệu và nét mặt khó nhận thấy của một người tự tin và không an toàn.

Tìm hiểu để gia nhập công ty. Lắng nghe một nhóm người ở cơ quan, trường học hoặc một bữa tiệc. Cố gắng đến gần hơn và trò chuyện. Hãy nhớ chú ý đến cử chỉ và nét mặt của các thành viên trong nhóm để hiểu mức độ mong muốn của bạn khi có mặt trong cuộc trò chuyện.

Khi đối xử với mọi người, đừng sợ thất bại. Chiến đấu với nỗi sợ hãi và phức tạp bên trong là một quá trình khá dài. Việc mắc lỗi khi đối xử với mọi người là điều bình thường và tự nhiên. Không dừng lại ở đó, hãy tiếp tục luyện tập thường xuyên và theo thời gian bạn sẽ thành thạo các kỹ năng giao tiếp hiệu quả.

Để biết thông tin về cách học giao tiếp với mọi người, hãy xem video tiếp theo.