Quy tắc giao tiếp

Quy tắc hội thoại

Quy tắc hội thoại
Nội dung
  1. Giọng hội thoại
  2. Chủ đề của cuộc trò chuyện
  3. Kĩ năng nghe
  4. Nội tâm thoải mái

Thật tuyệt khi nói chuyện với một người thông minh. Ngày nay, giao tiếp mặt đối mặt đang trở thành một thứ xa xỉ và mọi người coi trọng những cuộc trò chuyện tốt đẹp. Ngay cả một cuộc trò chuyện không quan trọng cũng sẽ trở nên thú vị hơn nếu bạn biết cách tiến hành nó một cách chính xác, cách hướng nó đi đúng hướng.

Hiệu quả của bạn trong các cuộc đàm phán trực tiếp phụ thuộc vào văn hóa giao tiếp. Bạn cần hiểu hành vi nào là phù hợp lúc này và điều gì là không thể chấp nhận được. Các quy tắc cơ bản để xây dựng một cuộc trò chuyện không khó lắm. Sử dụng danh sách kiểm tra này để cải thiện hiệu quả giao tiếp của bạn.

Giọng hội thoại

Trong một cuộc trò chuyện, bạn nên luôn theo dõi vốn từ vựng, ngữ điệu và giọng điệu của mình. Tiếng lóng, biệt ngữ chuyên nghiệp, những từ hiếm khi được sử dụng không phải lúc nào và không phải lúc nào cũng thích hợp. Cùng một cụm từ có thể nghe hoàn toàn khác nhau tùy thuộc vào âm điệu mà nó được phát âm. Ngay cả khi bạn đang khó chịu, đừng cho người khác thấy.... Bình tĩnh, lịch sự, tự tin, thấu đáo là những đồng minh tốt nhất của bạn trong một cuộc đối thoại mang tính xây dựng.

Riêng biệt, nên nói về ngữ điệu tin cậy - nó cho phép người đối thoại cảm thấy ngang hàng với bạn, mặc dù, có lẽ, bạn vượt trội hơn anh ta về kiến ​​thức trong mọi vấn đề.

Một cuộc trò chuyện bằng ngữ điệu kín đáo nên diễn ra chậm rãi và tốt hơn nếu người bắt đầu là người đối thoại lớn tuổi (có địa vị, quan trọng).

Đừng quên mỉm cười. Nhìn vào một khuôn mặt tươi cười sẽ dễ chịu hơn nhiều so với một "cây sồi", và do đó, trong tiềm thức bạn sẽ liên kết đối tác của mình với những cảm xúc tích cực.

Chủ đề của cuộc trò chuyện

Các cuộc trò chuyện diễn ra bình thường, khi chủ đề thảo luận được chọn một cách tự phát và mang tính kinh doanh, khi một vấn đề cụ thể được cho là sẽ được thảo luận.Một cuộc trò chuyện kinh doanh đòi hỏi sự chuẩn bị và tổ chức, ít nhất bạn phải có năng lực trong chủ đề. Nếu cuộc giao tiếp mang tính chất kinh doanh, bạn không nên phân tâm vào việc thảo luận những vấn đề khác.

Một cuộc trò chuyện thông thường đòi hỏi những nghi thức nói chuyện được phát triển hơn nhiều từ những người đối thoại. Nguyên tắc cơ bản là không nói với người đối thoại những gì bản thân bạn không muốn nghe.

Ngoài ra còn có các quy tắc khác:

  • bạn không nên nói về những điều, bằng cách này hay cách khác, có thể làm mất lòng người đối thoại - không ai thích thảo luận về những chủ đề khó chịu;
  • câu hỏi mà bạn đang thảo luận có nên được người đối thoại quan tâm hay không, một thứ gì đó mang tính chuyên môn cao, mang tính khoa học không phải là lựa chọn tốt nhất;
  • tính khiêm tốn của một người thể hiện: bạn không nên tự khen ngợi bản thân và tán thưởng công lao của mình, điều này không chắc có thể gây hứng thú cho người đối thoại - hành động của anh ta nói lên nhiều điều về một người hơn là lời nói;
  • thảo luận của người thứ ba không có mặt trong cuộc trò chuyện cũng không phải lúc nào cũng thích hợp: nói chuyện phiếm và nói chuyện phiếm là cách cư xử không tốt đối với những cuộc nói chuyện nhỏ nhặt thực sự;
  • Một trò đùa hay là để tô điểm cho cuộc trò chuyện, nhưng chỉ khi nó phù hợp.
  • Nếu đã xảy ra tranh chấp, bạn không nên biến nó thành một cuộc cãi vã, làm điều này dễ dàng hơn bạn tưởng rất nhiều - chỉ cần duy trì sự tôn trọng đối với người đối thoại là đủ: không treo mác, không “cá nhân hóa”, không chế nhạo quan điểm của người khác, và cũng không áp đặt quan điểm của bạn;
  • Giai đoạn hoàn thành cuộc trò chuyện là rất quan trọng: cuộc trò chuyện không cần phải kéo dài một cách giả tạo - bạn có thể bị coi là một kẻ nhàm chán, việc củng cố ấn tượng dễ chịu về bản thân bằng cách chào tạm biệt một cách lịch sự sẽ hiệu quả hơn nhiều.

Kĩ năng nghe

Chính kỹ năng này là tiêu chí đánh giá sự hòa đồng của một người. Mọi người thích nói về bản thân họ, và bằng cách lắng nghe, bạn sẽ có thể hình thành ấn tượng chính xác về người đối thoại. Hãy lắng nghe cẩn thận và gật đầu. Cử chỉ này không chỉ thể hiện sự đồng ý mà còn thể hiện sự quan tâm của bạn.

Thể hiện sự quan tâm chỉ sự quan tâm này nên được chân thành. “Hòa nhập” vào cuộc trò chuyện và không có sự giả dối sẽ khiến bạn luôn là một vị khách được chào đón. Làm rõ các câu hỏi là một cách tuyệt vời để giữ cho cuộc trò chuyện tiếp tục. Từ ngữ của họ có thể như thế này: "Ý bạn là ...?", "Ý bạn là ...?"

Từ nhỏ ai cũng biết rằng việc chen ngang là xấu xa, nhưng trong lúc nóng nảy tranh chấp, điều này thường bị lãng quên. Đừng ngắt lời, hãy để người đó bày tỏ lý lẽ đến cùng, đừng chìm đắm trong suy nghĩ. Rốt cuộc, bạn có thể rút ra kết luận đúng chỉ sau khi lắng nghe.

Nội tâm thoải mái

Bạn nên cảm thấy thoải mái trong suốt cuộc trò chuyện. Cả trên bình diện tâm lý và sinh lý. Nếu không, bạn sẽ rất khó cảm nhận được sự quan tâm bên trong đó, điều này khiến bạn trở thành một người đối thoại dễ chịu. Không có gì có thể làm bạn phân tâm.

Ở trong trạng thái thoải mái cho bản thân, bạn có thể dễ dàng thực hiện một sự điều chỉnh tự nhiên. Đây là một kỹ thuật NLP, bản chất của nó là bạn thực hiện tư thế giống như người đối thoại, sử dụng các cử chỉ tương tự.

Việc thực hiện kỹ thuật này phải không được chú ý, nếu không, việc điều chỉnh có thể bị coi là trò hề và sẽ không có lợi cho bạn.

Để biết thông tin về cách tiến hành một cuộc trò chuyện đúng cách, hãy xem video tiếp theo.

1 bình luận
Sao Hoả 30.11.2020 03:54

Không phải là một bài viết tồi, tôi sẽ cố gắng triển khai nó trong thực tế.

Thời trang

vẻ đẹp

nhà ở