Các loại tính cách xung đột và đặc điểm của chúng

Trong cuộc sống hàng ngày, người ta phải thường xuyên đối mặt với những tính cách trái ngược nhau. Không thể tránh được điều này: những người như vậy được tìm thấy ở khắp mọi nơi và đôi khi hoàn toàn không thể đoán trước được. Tuy nhiên, bằng cách sử dụng kiến ​​thức tâm lý, bạn có thể nhận ra chúng, phân chia chúng thành các loại và lựa chọn hành vi thích hợp của riêng bạn.

Tương tác của con người không hoàn toàn nếu không có xung đột và va chạm. Nhưng không phải cuộc “đụng độ” nào cũng là khách quan và tất yếu. Đôi khi lý do thực sự của họ, yếu tố quyết định, chính là đặc điểm tâm lý của con người. Có hai cách tiếp cận cơ bản để mô tả chúng: một cách coi va chạm là một quá trình tiêu cực nghiêm ngặt, và cách kia coi chúng là cơ hội để tiến lên phía trước.

Xung đột trong mọi trường hợp thường được gọi là xác suất mà một người sẽ tham gia vào một cuộc tranh cãi, bất kể lý do là gì. Đối với hành vi của con người, trong những tình huống đặc biệt căng thẳng, việc đi vào xung đột là hoàn toàn bình thường. Bất kỳ người bình thường nào, ngay cả những người cân bằng và bình tĩnh nhất, đều có thể cực kỳ thù địch:

• đến những thất bại trong cuộc sống;
• thất vọng về người khác;
• lừa dối;
• nhiều hình thức phản bội.

Nhưng vẫn có những người thuộc loại không kiểm soát được, họ không thể:

• đánh giá đầy đủ tình hình;
• giảm mức độ nghiêm trọng của phản ứng của bạn trong khi thư giãn căng thẳng;
• chấp nhận lập luận và giải thích.

Nhất thiết không chỉ chú ý đến khía cạnh cá nhân, mà còn cả biểu hiện trong sự tương tác xung đột của các nền văn hóa khác nhau.Không gian văn hóa xác định trước một tập hợp các giá trị và hướng dẫn đạo đức, ý nghĩa cơ bản và mục tiêu của sự tồn tại. Trong trường hợp này, không gian văn hóa không có nghĩa là một thế giới quan mang màu sắc dân tộc, mà là thuộc về một nhóm nhất định, được phân biệt vì nhiều lý do.

Vì vậy, những người có trình độ văn hóa chung cao đương nhiên cố gắng giảm thiểu mức độ nghiêm trọng của va chạm, làm nhẵn các góc nhọn. Sự căng thẳng của cuộc đối đầu được hạn chế, nó được đưa vào một khuôn khổ rõ ràng để bóp nghẹt các mâu thuẫn.

Tại thời điểm này, cuộc đấu tranh đang diễn ra mạnh mẽ hơn tất cả, và thậm chí vô tội, theo quan điểm của một số người, hành động và lời nói bị những người khác hiểu là sự thiếu tôn trọng cơ bản. Vấn đề không chỉ là cảm xúc nhiều hay ít. Ranh giới của những gì được phép và bị cấm, được thảo luận và không được thảo luận là khác nhau; sức mạnh của phản ứng đối với các sự kiện và sự kiện nhất định khác nhau.

Chưa hết, với sự đa dạng về sắc tộc, nghề nghiệp và đạo đức của mọi người, quản lý xung đột cho phép chúng ta tìm ra một số kiểu tâm lý rõ ràng của những tính cách đặc biệt hung hãn. Người được gọi là người tham gia biểu tình trong cuộc xung đột cố gắng liên tục trở thành trung tâm của sự chú ý của mọi người. Đối với anh, đấu tranh, tranh luận và mâu thuẫn tự nó không phải là kết thúc, mà chỉ là một phương tiện. Một sự tách biệt đơn giản với những người xung quanh họ vốn có ở những người như vậy: ai ngưỡng mộ họ thì đáng được quan tâm, còn nếu không có sự ngưỡng mộ thì không cần để ý đến.

Kiểu tâm lý đối lập của hành vi phá hoại mang tính hủy diệt là kiểu nhân cách cứng nhắc. Những người như vậy có khuynh hướng phán xét thẳng thắn và phiến diện. Họ thường chọn những phương pháp và chiến lược tương tác không mang tính xây dựng mà là những phương pháp mâu thuẫn, họ không có xu hướng lắng nghe ý kiến ​​của người khác. Ngay cả khi họ xoay sở để giành được họ về phía mình, họ vẫn sẽ làm theo những gì họ thấy phù hợp, mặc dù họ sẽ đồng ý bằng lời nói. Hơn nữa, những cá nhân như vậy không có khuynh hướng đi đến hòa giải trước, ngay cả khi họ nhận ra rõ ràng rằng họ đã sai.

Một loại tính cách rất mâu thuẫn khác là những người thuộc loại được gọi là siêu chính xác. Phần lớn, họ có xu hướng lo lắng, sợ hãi không thể biện minh cho sự tin tưởng đã đặt vào họ. Với sự kết hợp của các đặc điểm hành vi này, mọi người siêng năng che giấu cảm xúc của họ. Chỉ những nhà tâm lý học có kinh nghiệm hoặc những người đối thoại rất nhạy cảm mới có thể nắm bắt được chúng, và thậm chí không phải lúc nào cũng vậy.

Tính cách siêu chính xác là người chú ý đến từng chi tiết nhỏ nhất, cố gắng tránh những quyết định vội vàng và thiếu cân nhắc. Vấn đề thường do tính cầu toàn gây ra, dẫn đến suy nhược thần kinh và rối loạn tâm thần. Tham công tiếc việc là đặc điểm của những tính cách siêu chính xác. Còn tệ hơn nhiều khi giao tiếp với những người không kiểm soát được, họ:

• cư xử một cách bốc đồng;
• về nguyên tắc, không thể kiểm soát được;
• không nhất quán;
• không thể lập kế hoạch.

Một người không có xung đột rất hiếm khi tham gia vào một cuộc tranh cãi. Thường khéo léo tránh anh ta.

Ngay cả khi tình huống khách quan kéo họ vào đó, những cá nhân như vậy cố gắng đóng vai trò "quan sát viên", "người hòa bình" hoặc "người chiến thắng bên cạnh." Việc sử dụng chúng trong các cuộc đàm phán khó khăn và căng thẳng là điều hoàn toàn hợp lý.Nhưng bất chấp mọi thứ, họ không nên được giao phó những việc đòi hỏi phải giữ vững đường lối rõ ràng.

Làm quen với tâm lý gia đình cho phép chúng ta phân loại khác nhau về những người tham gia vào các cuộc xung đột - theo Bremson. Những người khởi xướng các cuộc tranh chấp và ẩu đả thường rất "hiếu chiến". Chúng được chia thành ba loại phụ:

• "Máy lát nhựa đường" (cẩn trọng và quyết đoán);
• “Những kẻ bắn súng có mục tiêu tốt” (mỉa mai, cố gắng tấn công và khiêu khích trong thời điểm căng thẳng nhất về mặt cảm xúc đối với người khác);
• “Bùng nổ” (dễ bị kích động do tính khí, tính nết hoặc do sang chấn tinh thần kéo dài).

Cái gọi là bí quyết cũng có thể gây ra xung đột.

Họ chắc chắn rằng không ai biết một lĩnh vực nào đó tốt hơn họ, hoặc những người khác, hoặc thậm chí mọi thứ trên thế giới. Một kiểu gần gũi với họ là những người theo chủ nghĩa tối đa. Họ tin rằng họ được phân biệt bởi những phẩm chất cá nhân hoàn hảo, vẻ đẹp không thể cưỡng lại, đầu óc sắc sảo, tài năng chuyên nghiệp - và đôi khi là tất cả cùng nhau. Và cái gọi là những cuộc cãi vã thầm kín tích tụ cảm xúc và ném chúng ra ngoài một cách đột ngột.

Làm thế nào để đối phó với những người xung đột và làm thế nào để kiểm soát xung đột trong tay của bạn được mô tả trong video dưới đây.