Trách nhiệm và thành tích trong sơ yếu lý lịch: những gì cần được chỉ ra?

Trách nhiệm và Thành tích là một trong những phần liên quan nhất của sơ yếu lý lịch, các nhà tuyển dụng đặc biệt chú ý đến nó. Quyết định cuối cùng về việc thuê một người tìm việc phụ thuộc vào nội dung và phong cách trình bày của người đó.

Các nhân viên của bộ phận nhân sự luôn tỉ mỉ và chăm chú tìm kiếm những nhân viên có khả năng đưa công việc kinh doanh bắt đầu kết thúc thành công, tối ưu hóa quy trình làm việc hiệu quả và tiết kiệm thời gian, gia tăng đều đặn lợi nhuận của doanh nghiệp. Đơn giản, rõ ràng và theo phong cách kinh doanh, phản ánh trong sơ yếu lý lịch về thành tích sản xuất của bạn trong các công việc trước đây, bạn đã giải quyết được hơn 50% vấn đề tuyển dụng một công việc mới.

Chức năng nghề nghiệp là một bộ phận cấu thành tương đối tự chủ của hoạt động nghề nghiệp trong lĩnh vực của một quy trình công nghệ cụ thể. Trách nhiệm công việc là một tập hợp các hành động cụ thể của một nhân viên tại nơi làm việc, được sử dụng để đạt được các mục tiêu chiến lược và chiến thuật sản xuất. Nói cách khác, trách nhiệm (như những hành động cụ thể) được thiết kế để đảm bảo việc thực hiện các chức năng.

Thành tích bao gồm các kết quả cụ thể của công việc vượt ra ngoài các hoạt động thường ngày của một chuyên gia. Đây chính là điều họ tự hào, được bất kỳ nhà tuyển dụng nào đặc biệt coi trọng.

Nhiệm vụ chính của phần này là thu hút sự quan tâm của nhà tuyển dụng, cho họ thấy khả năng hữu ích tiềm ẩn của bạn trong việc giải quyết các nhiệm vụ sản xuất cụ thể.

Trước khi bạn bắt đầu viết phần chuyên đề này, chúng tôi khuyên bạn nên đọc kỹ thông tin ban đầu về tổ chức. Cần phải hiểu rõ sứ mệnh của doanh nghiệp, các mục tiêu chiến lược và chiến thuật, khả năng sản xuất cũng như các đặc điểm và truyền thống của doanh nghiệp. Điều này sẽ giúp bạn thể hiện mình trước nhà tuyển dụng một cách thuận lợi, để đảm bảo chiến thắng trong cuộc cạnh tranh sơ yếu lý lịch.

Thông tin được trình bày trong phần này cần được trình bày ngắn gọn, rõ ràng, theo phong cách kinh doanh và đáp ứng một số tiêu chí:

• khả năng đo lường, nghĩa là, có các đặc tính định lượng;
• tính cụ thể so với tính tổng quát;
• sự ấn tượng (tính chứng minh);
• mức độ liên quan, tức là mức độ phù hợp với vị trí mà bạn đang ứng tuyển.

Có hai loại thành tích chính được đề nghị cho một sơ yếu lý lịch: cá nhân, mà bạn tự hào về bất kể nghề nghiệp của bạn là gì; chuyên nghiệp, liên quan trực tiếp đến kết quả công việc của bạn tại nơi làm việc. Ví dụ, bạn nên mô tả thành công đáng kể trong bán hàng hoặc thành công của một môi giới bất động sản. Cả hai loại phải cụ thể và được phản ánh trong các giá trị đo được.

Các phẩm chất cá nhân và thành tích được nêu trong sơ yếu lý lịch không cần phải được "mài giũa" cho hoạt động nghề nghiệp của bạn. Đây là những thành công không liên quan đến công việc thể hiện bạn là một cá nhân đang phát triển, sáng tạo và phát triển. Điều này bao gồm các thành tích thể thao thể hiện mức độ sức khỏe tốt của bạn.

Những phẩm chất cá nhân điển hình như hòa đồng, sống có mục đích và những phẩm chất khác thường bị nhà tuyển dụng bỏ qua đơn giản vì chúng cho thấy ứng viên thiếu tính sáng tạo. Các phẩm chất năng suất hơn được xem xét, ví dụ, học hỏi nhanh, cảm nhận về cái mới, khả năng nhanh chóng điều hướng và tiếp thu thông tin mới, phân tích nó và ưu tiên chính xác các hoạt động, đề xuất và nhanh chóng thực hiện các đề xuất hợp lý hóa, v.v.

Đối với các chuyên gia trẻ chưa có thành tích chuyên môn, điều quan trọng là phải chú trọng đến các đặc điểm và kỹ năng cá nhân, chẳng hạn như khả năng đối phó với căng thẳng, hòa đồng, mong muốn làm việc theo nhóm, đúng giờ, chu đáo, điềm tĩnh, v.v. , nghĩa là, những phẩm chất đó sẽ cung cấp khả năng thực thi công việc không có lỗi, chính xác và nhanh chóng trong thời gian ngắn.

Những thành tựu quan trọng nhất trong sự nghiệp sẽ giúp nhà tuyển dụng đánh giá cao kỹ năng kinh doanh của bạn.

1. Họ sẽ nâng cao đáng kể lòng tự trọng của một ông chủ tiềm năng, vì việc có được một chuyên gia thực sự sẽ phù hợp với ý định chiến lược của anh ta.
2. Những tấm gương thành công về thành tích công việc sẽ thể hiện đầy đủ sự tận tâm và trách nhiệm của bạn trong công việc.
3. Nhà lãnh đạo tương lai sẽ nhanh chóng hiểu được mức độ động lực phát triển của bạn với tư cách là một chuyên gia. Dựa trên những ví dụ này sẽ đánh giá các phẩm chất như chăm chỉ, chuyên nghiệp, mức độ phấn đấu để phát triển bản thân hơn nữa.

Do đó, một nhà lãnh đạo tiềm năng cần được thông báo về những thành tựu nghề nghiệp của anh ta, nghĩa là, những kết quả đáng kể và kiến ​​thức liên quan đến công việc, tập trung vào:

• các dự án do bạn triển khai, thực hiện thành công;
• cải thiện các chỉ số tài chính và các chỉ số khác;
• mục tiêu sản xuất đạt được;
• kết quả vượt qua các chiến thắng trong quá khứ, kể cả của các đồng nghiệp.

Bạn có thể dễ dàng khám phá thành công của bản thân bằng cách tự trả lời những câu hỏi sau:

• Tôi đã có thể mang lại lợi ích gì cho công ty trong quá trình làm việc tại công ty?
• Tôi đã đạt được những kỹ năng, khả năng và kinh nghiệm hữu ích nào?
• Dự án quan trọng nào đã được thực hiện với sự tham gia thành công của tôi?
• Tôi có được giao phó công việc ngoài trách nhiệm trực tiếp của mình không?
• Tôi đã cảm ơn điều gì ở công việc trước đây của mình?
• Những thành công cụ thể nào đã được ban lãnh đạo ghi nhận?
• Tôi đã xoay sở để thay đổi điều gì để tốt hơn (giới thiệu, cải thiện) ở vị trí cũ?

Khi tuyển dụng cho một vị trí quản lý, thành tích phải tương ứng với công việc của một nhà quản lý: khả năng đưa ra các quyết định chiến lược, kinh nghiệm quản lý, lập kế hoạch, thực hành thay thế vị trí của người quản lý, v.v. Nếu bạn dự định nhận vào vị trí của một chuyên gia tuyến, thì điều quan trọng là phải tương ứng với cấp độ: được giới thiệu, tăng cường, tăng cường, v.v.

Trong các tổ chức hệ thống lớn với cấu trúc phân nhánh tốt, theo quy luật, các bộ phận được tổ chức với một số lượng đáng kể các nhà quản lý văn phòng, những người cung cấp luồng tài liệu cần thiết. Những nhân viên như vậy chuyên làm những công việc có trọng tâm cực kỳ hẹp, chẳng hạn như chỉ đăng ký các tài liệu đến hoặc đi. Thật khó cho những người lao động như vậy để trình bày thành quả của họ.

Để điền chính xác vào phần này, chúng tôi khuyên bạn nên tuân theo một số quy tắc.

1. Mục đích và trọng tâm của bài thuyết trình. Nhiệm vụ chính là thể hiện cho người lãnh đạo tiềm năng một cách dễ hiểu rằng bạn là người tìm việc tốt nhất có thể mang lại lợi ích tối đa cho công ty. Việc nêu chi tiết các trách nhiệm chức năng của bạn tại nơi làm việc trước đây không có ý nghĩa gì nếu bạn đã quyết định thay đổi hồ sơ hoạt động của mình. Bạn cũng không nên tập trung vào những kỹ năng và khả năng có thể không hữu ích ở nơi làm việc mới. Sẽ có lợi hơn nếu bạn tập trung vào các khía cạnh hoạt động nghề nghiệp của bạn có ích cho nhà tuyển dụng mới. Vì vậy, trong lý lịch của một chuyên gia kinh tế, một ứng viên cho vị trí giám đốc tài chính, điều hữu ích là không tập trung vào việc tính toán chi phí sản xuất hoặc phân bổ lao động, mà là phản ánh các vấn đề liên quan đến kiểm soát và phân tích tài chính, Hoạt động quản lý.
2. Sẽ rất hữu ích nếu bạn so sánh những thành tích chuyên môn chính của mình với những nơi làm việc cụ thể. Thông thường, những người tìm việc chỉ ra 2-3 công ty trước đây trong sơ yếu lý lịch của họ, đưa ra một danh sách ngắn các thành tích của họ.
3. Điều quan trọng là không nên trình bày chủ đề bằng các cụm từ chung chung, mà phải nêu bật các thông số cụ thể (kỹ thuật số) của hoạt động. Ví dụ: để phản ánh sự thành công của người quản lý trong việc làm việc với đội ngũ khách hàng, thay vì câu nói tầm thường "thu hút khách hàng", hãy lưu ý "đã thêm 25 khách hàng mới vào cơ sở khách hàng trong 2 tháng."
4. Trình bày ngắn gọn và rõ ràng. Sao chép toàn bộ mô tả công việc sẽ là một sai lầm rõ ràng; chỉ cần tập trung vào những điểm chính là đủ. Điều này sẽ cho phép bạn thể hiện chính xác phạm vi trách nhiệm và sẽ không làm nhà tuyển dụng mệt mỏi khi đọc sơ yếu lý lịch. Ví dụ, đối với các nhà quản lý mua hàng, điều cần lưu ý là: anh ta đã chọn các đối tác có lợi nhuận, xem xét và đánh giá các lựa chọn giá cả khác nhau, đã tham gia vào các giao dịch ghi lại tài liệu.
5. Sẽ rất hữu ích nếu bạn dành khoảng 50% tài liệu cho những thành tựu và tiết lộ trách nhiệm trong phần còn lại của tài liệu. Đồng thời, mỗi người trong số họ phải được cân bằng bởi kết quả thực hiện tương ứng, điều này sẽ thể hiện bạn là một nhân viên xứng đáng. Đối với nhân viên bán hàng, nó sẽ trông giống như sau:
   • trong lĩnh vực mở rộng đội ngũ khách hàng, tăng số lượng đối tác có lợi lên gấp rưỡi do sự ra đời của hệ thống chiết khấu mới và có trật tự;
   • để tăng doanh số bán hàng, ông đã tổ chức thêm một kênh, đảm bảo tăng 30% lượng hàng bán ra.
6. Sử dụng hiệu quả các động từ cho phép bạn tập trung vào thực tế là những nỗ lực cá nhân của bạn đã mang lại một kết quả tích cực cụ thể. Hoạt động giống như kinh doanh và sống động nhất được mô tả chính xác với sự trợ giúp của các động từ hoàn hảo (được tạo ra, thực hiện, v.v.) - chúng "khởi đầu" chính xác công lao. Các động từ ở dạng không hoàn hảo (đã trả lời, đã tham gia, v.v.) ở mức độ lớn hơn phản ánh nhiệm vụ và chức năng, nhưng không phản ánh thành tựu. Ví dụ, thay vì một tuyên bố điển hình về thực tế - "mức chi phí sản xuất đã được giảm", tốt hơn nên viết - "chi phí sản xuất đã giảm 25%." Ngoài ra, cần lưu ý các cách thức và phương tiện giảm thiểu này.

Tránh viết những cụm từ về nhiệm vụ trong sơ yếu lý lịch như “hoàn thành kịp thời và hiệu quả các nhiệm vụ của cấp quản lý”, “trong quá trình làm việc không nhận được một lời phàn nàn nào” hoặc “nghỉ việc do quản lý đánh giá không chuyên nghiệp và do xung đột của nhóm” , bởi vì nhân viên không làm gì không mắc lỗi ...

Sơ yếu lý lịch của bạn sẽ không tạo được ấn tượng thích hợp đối với nhân viên nhân sự và sẽ không hiệu quả nếu nó được viết:

• câu văn mơ hồ, dài dòng và có lý lẽ;
• những câu dài dòng không thuận tiện để đọc;
• với các phán xét tiêu cực dưới bất kỳ hình thức nào;
• với nội dung của các dạng bị động, ví dụ, các cụm từ như “chịu trách nhiệm về phần giới thiệu”, “ứng dụng được tìm thấy”, nên được thay thế bằng các dạng động từ chủ động “được giới thiệu”, “được áp dụng hiệu quả”, v.v.

Dưới đây là một số ví dụ hữu ích về thành tích cho một số ngành nghề khác nhau.

Kế toán viên - vị trí chịu trách nhiệm cao nhất, đòi hỏi độ chính xác, kinh nghiệm và tính thực dụng cao. Dưới đây, những ví dụ điển hình về thành tích nghề nghiệp có thể là:

• tự động hóa các tính toán kế toán và tối ưu hóa tiếp theo của nhân viên;
• kiểm tra thành công bằng một số cuộc kiểm tra thuế;
• cập nhật toàn bộ hoặc một phần phần mềm máy tính của công ty;
• viết một số ấn phẩm cho các ấn phẩm kế toán định kỳ chuyên ngành;
• sự hiện diện của chứng chỉ hoặc văn bằng xác nhận trình độ "kế toán trưởng";
• số lượng các cuộc đánh giá bên ngoài được thông qua một cách xứng đáng.

Giáo viên:

• việc nhận bằng danh dự vì công lao trong công tác sư phạm;
• gương mẫu thực hiện một số bài học mở;
• tham gia các hội nghị quan trọng toàn Nga về sư phạm;
• tạo và duy trì liên tục các vòng tròn giáo dục;
• tổ chức và tổ chức các hội nghị, hội thảo trao đổi kinh nghiệm trong công tác sư phạm.

Bác sĩ. Ở đây, mỗi lĩnh vực y học có đặc điểm và sắc thái sản xuất riêng, ví dụ như đối với bác sĩ tai mũi họng:

• tiến hành hơn 40 ca mổ thành công;
• xuất bản khoảng 150 bài báo cho tạp chí "Sức khỏe";
• đã viết và bảo vệ công trình khoa học của mình "Các phương pháp mới nhất để điều trị chứng xơ cứng rải rác", mà ông đã nhận được bằng Tiến sĩ về khoa học y tế;
• trong 4 năm qua đã đào tạo 40 học viên thực tập;
• thực hiện 11 hội thảo trên web về tai mũi họng;
• đã tham gia 14 hội nghị, trong đó có 5 hội nghị quốc tế;
• đã phát minh và cấp bằng sáng chế cho một loại thuốc hoặc thiết bị mới.

Đối với người quản lý bán hàng:

• quản lý để tăng mức độ bán hàng lên 35%;
• 45 khách hàng mới đã được thu hút trong sáu tháng;
• trong 1,5 năm anh đã tuyển dụng và đào tạo 12 nhân viên mới;
• Trong 3 năm qua, Công ty đã tổ chức 35 chương trình khuyến mại, giảm giá, nhờ đó đã thu hút được 200 khách hàng mới thường xuyên.

Người giám sát. Các nhà lãnh đạo được quy ước chia thành 2 nhóm: quy mô nhỏ và quy mô lớn. Nhóm đầu tiên bao gồm quản trị viên, giám sát viên, quản lý và những người khác; ở vị trí thứ hai - giám đốc, tổng giám đốc, chủ tịch công ty, v.v. Ví dụ về thành tích chuyên môn trong lý lịch của người đứng đầu bộ phận cơ cấu của hậu cần:

• trong 1 năm đã phát triển 4 phương án tuyến mới để vận chuyển hàng hóa nhanh chóng;
• tự động hóa hệ thống kiểm kê, do đó quá trình này đã giảm từ 6 giờ xuống 2 giờ;
• đã cập nhật phần mềm, do đó tốc độ soạn thảo các tài liệu tiêu chuẩn giảm 20%.

Luật sư:

• đã hệ thống hóa và tối ưu hóa quy trình phê duyệt tài liệu, giúp tăng tốc độ chuẩn bị tài liệu ứng dụng và mang lại lợi thế cạnh tranh đáng kể;
• đảm bảo ký kết 22 hợp đồng với các công ty nước ngoài có uy tín về việc cung cấp và lắp đặt các thiết bị sản xuất mới nhất;
• chuẩn bị và thực hiện các sửa đổi đối với các văn bản quy phạm pháp luật của ngành để có thể tối ưu hóa thủ tục và điều khoản thanh lý pháp nhân;
• hỗ trợ một số dự án thương mại quan trọng để sáp nhập một số công ty, làm việc với sở hữu trí tuệ, đăng ký và đăng ký bằng sáng chế;
• đã hỗ trợ cho một số chuyên gia đánh giá độc lập về rủi ro tín dụng của các dự án tài chính lớn (từ 1,5 tỷ rúp).

Kỹ sư:

• thực hiện thành công mặt kỹ thuật khai trương dây chuyền sản xuất mới tại nhà máy, giảm quy trình lắp ráp xuống còn 3 tuần;
• đảm bảo năng suất của bãi máy tăng 25% do tải trọng được phân phối tối ưu và hình thành chế độ vận hành thuận tiện;
• phát triển và đảm bảo sự vận hành không bị gián đoạn của dây chuyền công nghệ xử lý chất thải công nghiệp mới nhất;
• cải tiến máy kiểm tra, tăng 22% năng suất.

Nhân viên bán hàng:

• giới thiệu các phương pháp bán hàng ban đầu, cho phép tăng lượng khách hàng lên 17%;
• giới thiệu các phương thức mới để kích thích bán hàng, tăng lượt kiểm tra trung bình 20% trong 4 tháng;
• thu hút 7 đối tác khách hàng mới hợp tác thông qua việc áp dụng chương trình khách hàng thân thiết đặc biệt;
• tăng động lực tăng trưởng của cơ sở khách hàng lên 18% bằng cách kích hoạt hệ thống quảng bá hàng hóa trên Internet;
• với sự tham gia của các nhà quản lý hàng đầu, đã phát triển một hệ thống bán hàng đảm bảo tăng 30% số lượng đơn đăng ký;
• giảm thời gian giải quyết hồ sơ từ 4 xuống 3 ngày, giảm một nửa số lượng hồ sơ từ chối.