Nhà thiết kế UX / UI: mô tả và đào tạo

Nhu cầu thiết kế UX ngày nay rất lớn, và thậm chí không phải tất cả các đại diện của lĩnh vực hoạt động này (hoặc các lĩnh vực liên quan) có thể nói chính xác nó là gì. Những người mở đầu cho xu hướng này là các chuyên gia thiết kế công nghiệp, cũng như các bậc thầy về thiết kế hướng người dùng và tương tác giữa người và máy. Thoạt nhìn, mọi thứ không hoàn toàn rõ ràng, và bất cứ ai quyết định bước vào lĩnh vực này có thể sẽ bối rối. Khu vực này rất thú vị, đầy hứa hẹn và điều đặc biệt quan trọng là đang có nhu cầu.

UX (Người thiết kế trải nghiệm người dùng) là một chuyên gia giải quyết cả thiết kế và kỹ thuật. Công việc này được kết nối nhiều hơn với điểm thứ hai. Nhiệm vụ của chuyên gia này là đảm bảo rằng sản phẩm mà anh ta đang làm việc càng thân thiện với người dùng càng tốt. Chúng tôi đang nói về cả trang web và ứng dụng. Trong các chức năng của một nhà thiết kế UX (hoặc một nhà thiết kế giao diện người dùng, như họ cũng nói) - việc tạo ra một sản phẩm hấp dẫn mà người dùng muốn tải xuống hoặc mua hoặc đặt hàng trên trang web.

Có thể nói đây là nghề mới nhưng có đôi chút làm rõ. Chỉ cần có buôn bán, có thị trường thì cũng có người chịu trách nhiệm tạo cho sản phẩm một vẻ ngoài hấp dẫn. Chỉ các nhà thiết kế UX mới sử dụng các công cụ máy tính. Nếu một người muốn thành thạo nghề này, anh ta sẽ phải phân tích xem liệu anh ta có những kỹ năng đó hay không và nền tảng sẽ trở thành cơ sở để thay đổi các hoạt động. Thật vậy, người mới bắt đầu hiếm khi bước vào lĩnh vực này. Nhà thiết kế đồ họa, nhà tiếp thị với mong muốn thông thạo một chuyên ngành mới, trở thành nhà thiết kế UX giỏi.

Đôi khi một nhà thiết kế UX cũng thực hiện các chức năng của một nhà thiết kế giao diện người dùng (Giao diện người dùng).Do đó, cả hai cái tên này đều được sử dụng tích cực trên thị trường hiện nay, thay thế cho nhau. Nhưng nói một cách chính xác, UX là cấu trúc của sản phẩm, sự thoải mái khi sử dụng và UI là sự xuất hiện, kết hợp màu sắc thành công.

Điểm cộng chính là nhu cầu trên thị trường lao động. Và nhu cầu về những người thợ thủ công như vậy chỉ ngày càng tăng.

Không thể phủ nhận những ưu điểm của nghề:

• mức đãi ngộ cao;
• tăng trưởng chuyên môn (có rất ít sự trì trệ trong lĩnh vực hoạt động này, bạn cần phải cải thiện mọi lúc, điều chỉnh để thay đổi các tiêu chuẩn);
• khả năng làm việc từ xa (lợi thế chính cho những người muốn trải qua mùa đông ở các nước ấm áp);
• khả năng được đào tạo lại trong các lĩnh vực liên quan (tăng trưởng nghề nghiệp "theo chiều ngang");
• xác suất cao của sự phát triển các kỹ năng siêu chuyên nghiệp.

Nhưng nó không xảy ra mà không có những điều nhỏ nhặt, như thực tế, trong bất kỳ ngành nghề nào khác. Điều mà một số người tìm việc lo sợ:

• cạnh tranh cao;
• nhà tuyển dụng có thể hỏi người nộp đơn về danh mục đầu tư chi tiết;
• bạn cần liên tục tiến hành nghiên cứu giữa những người dùng;
• mức độ trách nhiệm cao đối với kết quả cuối cùng.

Mặc dù tất cả những bất lợi có thể được gọi là có điều kiện, đặc biệt là đối với một người tự tin vào khả năng của mình.

Và bây giờ đến các chi tiết cụ thể - lĩnh vực hoạt động của một nhà thiết kế UX là rất lớn, và mọi công ty mời chuyên gia này tham gia đều phải phác thảo rõ ràng. Hợp đồng thường quy định trách nhiệm công việc, bạn phải đọc kỹ trước khi ký vào văn bản.

Những trách nhiệm này thường bao gồm những gì:

• phân tích các kịch bản của người dùng;
• phát triển một nguyên mẫu sản phẩm có thể nhấp được;
• hình thành chân dung đối tượng mục tiêu (đối tượng mục tiêu);
• làm việc trên logic của việc sử dụng sản phẩm;
• thử nghiệm nguyên mẫu, hiệu chỉnh dựa trên kết quả thử nghiệm;
• lặp lại các chu kỳ phát triển-kiểm tra cho đến khi đạt được kết quả cuối cùng - tương tác tối ưu của người dùng với sản phẩm.

Nghiên cứu là một phần quan trọng trong công việc của chuyên gia này. Và mỗi người quyết định dấn thân vào con đường chuyên nghiệp này, cả về mặt đạo đức và trí tuệ, đều phải sẵn sàng cho việc này. Tất nhiên, bạn cần có ý tưởng của riêng mình về nguyên mẫu và sản phẩm cuối cùng, nhưng ngay cả trực giác được phát triển mà không có nghiên cứu thực sự cũng không thành vấn đề.

Có thể nói rằng kỹ năng là tất cả, và tất nhiên, phẩm chất cá nhân chỉ đơn giản là giúp đạt được thành công nhanh hơn. Nhưng đó sẽ là một sự phóng đại. Để đạt được mục tiêu, sự cân bằng của cả hai là rất cần thiết. Một người dù thông minh, tài giỏi đến đâu nhưng chỉ cần không tổ chức được chế độ làm việc, làm việc từ xa thì sẽ thất bại.

Các nhà phân tích mạnh mẽ vẫn còn trong nghề này. Điều này có thể được phát triển, nhưng xu hướng tự nhiên đối với phân tích định tính là khó khắc phục. Có những người có thể suy nghĩ theo cách mà không một sắc thái nào lọt khỏi tầm kiểm soát của họ. Họ tạo ra những nhà phân tích, chiến thuật và người thực hành tuyệt vời. Đối với những người thấy việc phân tích toàn bộ dự án nhàm chán và thường xuyên, sẽ rất khó để trở thành một nhà thiết kế UX giỏi. Những phẩm chất cá nhân nào khác hữu ích trong nghề nghiệp?

• Tự tổ chức rõ ràng... Quản lý thời gian là sức mạnh của nghề nghiệp. Nếu bạn phân bổ nguồn thời gian một cách chính xác, hiểu rõ điểm mạnh của mình, chẳng hạn như biết khi nào cần phân tích và khi nào nên cấu trúc, mọi thứ sẽ diễn ra tốt đẹp.Một người có kỹ năng như vậy không có sự trì hoãn (điều mà mọi nhân viên văn phòng thứ hai đều phàn nàn về ngày nay), không có dự án “cháy” và không thành công.
• Cẩn thận... Đôi khi bạn phải mày mò những thứ nhỏ nhặt cả ngày. Các chuyên gia không nên bị cám dỗ để làm "nguyên trạng" và chuyển sang bước tiếp theo.
• Nhu cầu phát triển bản thân... Thị trường ngày càng phát triển, công nghệ ngày càng cải tiến, yêu cầu của nhà tuyển dụng cũng thay đổi theo. Và đây là những thực tế mà một nhà thiết kế UX không thể làm ngơ.
• Tự tin... Thoạt nhìn, đây không phải là phẩm chất cá nhân quan trọng nhất đối với một chuyên gia thường làm việc “từ xa”. Nhưng những nhà thiết kế thông minh và tài năng thường bị tụt hậu trong nghề, vì họ không thể tự trình bày bản thân, thể hiện mình không thành công trong một cuộc phỏng vấn và ngại đảm nhận một dự án phức tạp.
• Tâm lý linh hoạt... Và cả tình cảm nữa. Nếu một người chán nản vì một dự án không thành công, đối mặt với sự tuyệt vọng về một nhận xét tầm thường từ một người dùng bất mãn, anh ta sẽ không thể sống sót trong cuộc đua chuyên nghiệp. Bạn cần giữ bình tĩnh, có thể dự đoán và học hỏi từ những sai lầm của mình.
• Sáng kiến... Tất nhiên là có thể “yên bề gia thất” trong nghề này. Nhưng, như bạn đã biết, toàn cầu được xoay chuyển bởi những người lạc quan và những nhà hoạt động. Ngay cả khi TOR của người đứng đầu rõ ràng và chặt chẽ, và không mong muốn bị lệch khỏi nó, và người thiết kế UX thấy một giải pháp khác, anh ta không nên ngại nói ra. Cố gắng làm tốt hơn thay vì “làm theo cách đó” là phẩm chất chính của một nhà thiết kế UX thành công.

Các khía cạnh kỹ thuật, kỳ lạ thay, là đơn giản nhất trong nghề. Không quá khó để học và làm chủ chúng. Nhưng áp dụng thành công, quảng bá, thuyết phục, phỏng đoán - đây là điều mà không có kỹ thuật này vẫn không hiệu quả. Hãy liệt kê các kỹ năng chuyên nghiệp cơ bản của một nhà thiết kế UX.

• Giao tiếp chuyên nghiệp... "Bạn có thể thu mình và tự chủ trong cuộc sống, nhưng trong công việc, hãy chuẩn bị cho các cuộc đàm phán hiệu quả." Người lãnh đạo có thể bắt đầu cuộc trò chuyện bằng một cụm từ như vậy. Một nhà thiết kế UX phải tương tác với một số lượng lớn người, từ các nhà thiết kế khác đến người dùng, giám đốc sản phẩm và giám đốc điều hành. Đàm phán, đồng tổ chức - tất cả những điều này bạn cần để có thể đạt được kết quả cuối cùng thành công và mang lại lợi nhuận. Để có thể nghe, có thể nói là điều thực sự cần thiết đối với chuyên gia này.
• Kinh nghiệm nghiên cứu... Nếu bạn không biết người dùng, bạn không thể tạo ra một sản phẩm cho họ. Giao tiếp với họ là đòn bẩy mạnh mẽ nhất trong tay của một nhà thiết kế UX. Anh ta phải nhận được đánh giá về sản phẩm, ý tưởng, chức năng và sau đó sử dụng thông tin nhận được một cách chính xác.
• Kiến trúc thông tin... Đây là bộ công cụ chuyên dụng chính cho phép anh ta biến bất kỳ sự hỗn loạn nào thành một hệ thống có trật tự. Đây là thứ bậc của menu, mức độ ưu tiên của các mục cũng như lựa chọn các từ có thể nhấp.
• Làm việc theo nhóm... Các chuyên gia cần thiết mà nhà thiết kế bao gồm trong quá trình thiết kế, nó sẽ trở nên chu đáo và tối ưu hơn. Không cần phải sợ hãi khi hợp tác và không cần phải luôn “trùm chăn kín mít”.
• Lắp ráp các kịch bản và bố cục tương tác... Bố cục là khung của giao diện và kịch bản tương tác là một chuỗi các bố cục. Để tạo ra các bố cục, bạn không cần phải ngồi vào máy tính, chúng tốt nhất nên được xử lý trên giấy (mặc dù việc này không dễ và cũng tốn nhiều công sức).
• Copywriting... Có thể viết các văn bản dung lượng lớn cho giao diện là một lợi thế lớn đối với một nhà thiết kế UX. Nếu bạn có khuynh hướng ngữ văn, bạn có thể rèn luyện kỹ năng này.

Không có chuyên ngành như vậy trong các trường đại học Nga được nêu ra. Nhưng yêu cầu của các công ty thường khác nhau, và một danh sách nghiêm ngặt về trách nhiệm công việc cũng không thể tìm thấy. Do đó, các nhà thiết kế UX thường là các nhà thiết kế đồ họa hoặc công nghiệp. Và những chuyên ngành này có thể được nghiên cứu ở một số lượng lớn các cơ sở giáo dục đại học.