Nhà phân tích hệ thống là ai và anh ta làm gì?

Ở Nga, chuyên ngành này xuất hiện cách đây không lâu, sự xuất hiện của nó có thể gắn liền với nhu cầu cao về tự động hóa các quy trình tại các doanh nghiệp lớn. Các chuyên ngành của nhiều hướng khác nhau - lập trình viên, nhà tư vấn, kiến ​​trúc sư CNTT, nhà phân tích hệ thống và kinh doanh - đã trở nên rất được các doanh nhân và doanh nhân quan tâm.

Nhà phân tích hệ thống là người chuyên phân tích phần chủ đề và xây dựng các công thức và yêu cầu trong quá trình phát triển hệ thống thông tin và chương trình được thiết kế để thực hiện các chức năng nhất định. Thông thường những người quan tâm đến khoa học máy tính được kết hợp với nghề này. Nhà phân tích tham gia vào việc tổ chức và giám sát cả quá trình tự động hóa của các bộ phận nhất định và công việc của toàn bộ công ty nói chung. Nghiên cứu, mô hình hóa và mô tả các quy trình kinh doanh của một doanh nghiệp CNTT (CNTT - công nghệ thông tin) - một chuyên gia rút ra kết luận từ thông tin nhận được và lập kế hoạch giải quyết các vấn đề và nhiệm vụ.

Nghề này có thể được mô tả đơn giản hơn: nhà phân tích hệ thống trong một công ty CNTT (CNTT - công nghệ thông tin) là người dịch ngôn ngữ của khách hàng sang ngôn ngữ của các chuyên gia lập trình, tức là nhà phân tích liên tục trao đổi với khách hàng, phân tích các yêu cầu của họ.... Sau đó, anh ta truyền đạt những điều kiện này cho các nhân viên của công ty. Một nhà phân tích doanh nghiệp không chỉ cần hiểu các kế hoạch kinh doanh mà còn phải biết cách thực hiện chúng về mặt kỹ thuật.

Như với bất kỳ chuyên ngành nào, nó có những ưu và khuyết điểm. Các khía cạnh tích cực bao gồm:

• nhu cầu về nghề rất cao;
• Tiền lương hợp lý;
• nhân viên tự chọn thời gian làm việc thuận tiện cho mình, đồng thời có thể làm nhiệm vụ từ xa;
• đối với nhân viên và khách hàng, một nhà phân tích kinh doanh có tầm quan trọng lớn;
• đi công tác, khả năng đi công tác cả trong nước và nước ngoài;
• ngay khi doanh nghiệp đạt đến cấp độ cao hơn, kết quả và lợi ích của công việc trở nên không thể phủ nhận;
• Nhờ sự hòa đồng của nhân viên trong quá trình làm việc trong dự án, có cơ hội tiếp thu những người quen hữu ích và cần thiết cho công ty.

Những bất lợi là:

• sự thiếu nhận thức của khách hàng về sự khác biệt trong các hệ thống, kết quả là - hiểu lầm, tranh chấp và thiết lập mục tiêu không chính xác;
• khách hàng thường nghi ngờ về những đổi mới của một công ty CNTT, thì có thể mất nhiều thời gian để giải thích những lợi ích;
• nhà phân tích kinh doanh đặc biệt liền kề với các ngành nghề khác, do đó rủi ro thực hiện các nhiệm vụ khác tăng lên, điều này không phải lúc nào cũng tương ứng với mục tiêu của chuyên gia;
• lịch trình không thường xuyên và đi du lịch thường xuyên (đối với một số người, đây là một điểm tiêu cực).

Chính cái tên của nghề đã gợi ý rằng một người thuộc chuyên môn này nên tham gia vào việc phân tích một cái gì đó. Kiến thức của anh ấy không chỉ giới hạn trong lĩnh vực công nghệ thông tin - cần có hiểu biết về tiếp thị và quản lý, kiến ​​thức về kinh tế và hướng chuyên môn hóa của công ty tuyển dụng. Đây là một chuyên gia “đa chức năng và chủ chốt” - có thể khó xác định ranh giới các hoạt động của anh ta.

Trách nhiệm của chuyên viên phân tích hệ thống:

• đào tạo người dùng mới;
• nghiên cứu các lĩnh vực khác nhau trong đó các hệ thống phát triển mới sẽ được giới thiệu trong tương lai;
• tiến hành các cuộc khảo sát giữa người dùng và các chuyên gia, các kết quả này cần thiết để phân tích sâu hơn và phát triển các kế hoạch kinh doanh;
• chuẩn bị kế hoạch kiểm tra xác định những sai lệch so với yêu cầu;
• nghiên cứu tài liệu và tổ chức của hệ thống tự động hóa;
• chuẩn bị tài liệu;
• phát triển một kế hoạch và thiết lập các mục tiêu kỹ thuật;
• phân tích và chuẩn bị tài liệu cho một tổ hợp các chương trình;
• kiểm tra mẫu của hệ thống đang được tạo;
• xác định các thiếu sót khác nhau, cũng như tính toán sai các rủi ro trong quá trình phát triển hệ thống;
• lựa chọn một nền tảng trong tương lai để thực hiện dự án.

Các công cụ cần thiết nhất cho công việc là giấy và một chiếc bút. Một chuyên gia xuất sắc sẽ đủ để xây dựng một mô hình kinh doanh hoặc đưa ra các điều kiện. Trong thực tế, các chương trình mô hình hóa khác nhau được sử dụng để giảm thời gian xây dựng mô hình.

Hòa đồng là một trong những phẩm chất quan trọng nhất đối với một người muốn trở thành nhà phân tích hệ thống... Khi chuẩn bị sơ yếu lý lịch, hãy chú ý đến việc nhà tuyển dụng phải hiểu ngay rằng bạn cũng là người như vậy. Một ứng viên cho vị trí này phải có khả năng phát triển các dự án kinh doanh hợp lý và đầy đủ, nội dung được xây dựng trên cơ sở các cuộc trò chuyện với mọi người. Thời gian tối thiểu dành cho giao tiếp với khách hàng và nhân viên của một công ty CNTT là 35% của toàn bộ ngày làm việc. Liên hệ và thu thập xác nhận quyền sở hữu có thể diễn ra theo nhiều cách.

• Thư tín. Đối với công ty, phương pháp này là kinh tế nhất, và người phân tích cũng không mất thời gian trong trường hợp đàm phán với khách hàng ở xa. Loại giao tiếp này bắt buộc nhân viên phải chính xác và chính xác. Kiến thức đúng đắn về ngôn ngữ và phép xã giao là điều cần thiết. Có thể thảo luận các vấn đề và chi tiết với nhiều đại diện cùng một lúc.
• Đặt câu hỏi. Phần lớn, nó được sử dụng ở giai đoạn đầu của nghiên cứu hoặc ở những giai đoạn cuối cùng để đánh giá cuối cùng về kết quả thu được. Ở đây nhà phân tích cần có khả năng viết bảng câu hỏi, tức là đặt mục tiêu, hình thành câu hỏi và giải thích kết quả cuối cùng.
• Buổi phỏng vấn. Trước hết, cần có sự chuẩn bị tốt của một chuyên gia cho một cuộc trò chuyện, khi đó anh ta mới có thể nắm được tối đa những thông tin cần thiết. Sự chuyên nghiệp và đào tạo sẽ giúp khách hàng quan tâm. Các câu hỏi viết sẵn giúp bạn có thể thực hiện một cuộc phỏng vấn trong một khoảng thời gian được phân bổ chính xác.
• Các cuộc họp và đàm phán. Trong những tình huống như vậy, nhà phân tích là người có thể giúp công ty đưa ra các quyết định hiệu quả mang lại lợi nhuận lớn nhất.

Làm việc với tài liệu - điều này sẽ không phù hợp với tiêu chí của một loại hình giao tiếp riêng biệt, nhưng đối với một người làm việc trong lĩnh vực này, điều quan trọng là có thể sử dụng nhiều nguồn thông tin khác nhau. Nó đòi hỏi sự hiểu biết về quy trình công nghệ và khả năng tìm ra những điểm không chính xác và sai sót trong mô tả.

Bạn cần phát triển các kế hoạch, nhiệm vụ và yêu cầu đối với chúng một cách chính xác nhất có thể. Đối với điều này, kỹ năng làm việc với các chương trình đổi mới là quan trọng. Chính anh ấy là người cho phép bạn xây dựng một mối liên lạc duy nhất giữa chuyên gia tham gia vào dự án và khách hàng, người đưa ra mong muốn của mình. Trong trường hợp này, nhân viên chỉ cần có kiến ​​thức về kiến ​​trúc của hệ thống thông tin mới nhất. Các tính năng của việc tạo ra một sản phẩm, các yêu cầu và các đặc điểm khác - tất cả những điều này anh ta phải có thể trình bày cho những người không hiểu tất cả những điều phức tạp của lĩnh vực này, để mọi người hiểu. Ngược lại, các nhà phát triển được cung cấp thông tin đầy đủ về kế hoạch kinh doanh mà khách hàng đang đề xuất. Tất cả các dữ liệu này được nhân viên nhập vào các tài liệu đặc biệt. Trong trường hợp nhân viên bị sa thải, tất cả thông tin nhận được từ khách hàng sẽ “rời bỏ” công ty với anh ta.

Với phạm vi của nhà phân tích, các kỹ năng chính bao gồm: hiểu các yêu cầu và điều kiện của khách hàng; khả năng áp dụng các phương pháp khác nhau để nghiên cứu một chủ đề; kỹ năng làm việc nhóm. Công việc có thể diễn ra trong bất kỳ điều kiện nào, nhưng chuyên gia phải chứng minh được năng lực của công ty-người sử dụng lao động của mình.

Một người cần phải có trình độ học vấn gì để làm việc trong lĩnh vực này? Hiện tại, không có cơ sở giáo dục nào ở Nga đào tạo về chuyên ngành này. Năm 2002, Khoa Phân tích Kinh doanh (thuộc Khoa Kinh tế Đại học Bang) được mở tại Moscow, là một phân khu của Khoa Tin học Kinh doanh, nhưng nó chưa được phát triển đầy đủ. Để bắt đầu, một nhà phân tích kinh doanh cần có trình độ học vấn cao hơn hoặc một số "tháp". Và chỉ sau đó, để trải qua đào tạo bổ sung. Các chuyên gia trong lĩnh vực này nói rằng kiến ​​thức về kinh tế và công nghệ thông tin thu được trong các trường đại học tương tự như kiến ​​thức của một nhà phân tích. Ngoài ra, giáo dục đại học về toán học thường có thể được tìm thấy trong số các nhân viên của một công ty CNTT.

Kiến thức về mô hình kinh doanh có được trong các khóa học bổ sung đặc biệt... Đây là đào tạo về sự hình thành của các hệ thống phần mềm và ngôn ngữ lập trình khác nhau. Như đã đề cập ở đây, không có trường đại học nào đào tạo chuyên gia, vì vậy bất kỳ chuyên ngành nào khác đều có thể liên quan đến chuyên ngành phân tích hệ thống. Nghĩa là, một người có thể vừa là nhân đạo - họ dễ thương lượng hơn, vừa là kỹ thuật viên - họ không gặp khó khăn trong việc giải quyết các vấn đề kỹ thuật.

Bạn có thể làm việc trong các ngân hàng lớn hoặc các công ty có nhiều văn phòng. Họ thường có thêm bộ phận phân tích. Các công ty nhỏ hơn thích sử dụng dịch vụ đại lý. Trong các công ty CNTT, cơ cấu quản lý nhân sự được phân chia rõ ràng - cơ cấu bộ phận.Tức là bộ phận phân tích có lãnh đạo riêng nhưng trưởng phòng quản lý chuyên viên phân tích hệ thống. Bạn có thể phải thực hiện nhiều dự án cùng một lúc, có nghĩa là một số người quản lý sẽ có một nhân viên dưới quyền.

Một nhà phân tích hệ thống tìm được công việc của mình trong một công ty lớn có thể chắc chắn rằng sự nghiệp của anh ấy đã diễn ra. Tích lũy kinh nghiệm, bạn có thể tiến lên nấc thang sự nghiệp cả trong một bộ phận cụ thể và trong chính công ty. Đầu tiên, bạn có thể trở thành nhà phân tích cấp cao, và sau đó là trưởng bộ phận. Với bề dày kinh nghiệm, bạn có thể thử sức mình trong lĩnh vực quản lý.

Quy mô tiền lương chủ yếu phụ thuộc vào kinh nghiệm thu được, lĩnh vực hoạt động và cấp độ của công ty. Tại các doanh nghiệp tham gia vào hoạt động phát triển, quỹ được ghi có cho số lượng dự án đã hoàn thành, tức là tiền lương cộng với tiền thưởng. Đối với các công ty-khách hàng, lương thường cố định, cũng có thể có thưởng. Tiền thưởng cũng được trao theo công việc được thực hiện. Trung bình ở Nga, một nhà phân tích hệ thống kiếm được từ 30.000 đến 195.000 rúp.

Vài năm trước, nghề nhà phân tích không có nhu cầu ở Nga, giờ đây các công ty đã bắt đầu tiến hành kinh doanh một cách thành thạo hơn. Dần dần, sự hiểu biết về chuyên ngành đến, nó quan trọng và cần thiết như thế nào.